Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego jest:

• MK serwis Konrad Menzel
• NIP: 6762573080
• REGON: 384719481
• Adres: Adama Bochenka 14b/116 Kraków 30-693

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 501 844 364.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Obsługa zapytań i wycen serwisowych przesłanych przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na e-mail / telefon (art. 6 ust. 1 lit. b RODO - działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej komunikacji z klientem).
• Świadczenie i realizacja usług serwisu stolarki okiennej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Rozliczenia księgowo-podatkowe w przypadku wystawiania rachunków lub faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO - realizacja obowiązków prawnych).
• Zapewnienie bezpieczeństwa witryny i ochrona przed spamem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora).

3. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu kontaktu i zamówionej usługi możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• numer telefonu,
• adres poczty elektronicznej (e-mail),
• adres realizacji usługi serwisowej (miejscowość, ulica, numer),
• treść wiadomości oraz załączone zdjęcia usterek stolarki okiennej przekazane w formularzu,
• dane techniczne (adres IP, podstawowe dane przeglądarki) przetwarzane automatycznie przez mechanizmy ochronne serwera.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przygotowania wyceny, odpowiedzi na zgłoszenie lub wykonania usługi serwisu okien.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym podmiotom współpracującym, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wyżej wymienionych celów:

• dostawcom usług poczty elektronicznej i infrastruktury serwerowej (hosting strony, wysyłka powiadomień e-mail),
• dostawcom narzędzi zabezpieczających przed spamem (Cloudflare Turnstile),
• biuru księgowemu obsługującemu rozliczenia firmy (w przypadku wystawienia faktury),
• podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. organy państwowe).

Dane nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• niezbędny do obsługi zapytania i zakończenia korespondencji - zazwyczaj do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu,
• niezbędny do wykonania umowy oraz przedawnienia ewentualnych roszczeń gwarancyjnych / cywilnoprawnych,
• wynikający z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego (w przypadku dokumentów księgowych - 5 lat od końca roku kalendarzowego).

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przez RODO,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis stosuje pliki cookies (ciasteczka) oraz zbliżone technologie internetowe. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika.

Stosujemy następujące kategorie plików cookies:

• Niezbędne (techniczne) - konieczne do prawidłowego funkcjonowania witryny, zachowania sesji oraz zapamiętania preferencji dotyczących zgód na cookies.
• Analityczne - wykorzystywane do zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania ze strony, co pozwala nam ulepszać jej strukturę i treści. Uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą linku “Ustawienia cookies” w stopce serwisu lub konfigurując ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

8. Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania jej do zmian prawnych lub modyfikacji technicznych w funkcjonowaniu serwisu. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci/.